Customer Success Manager

Ønsker du at arbejde i en virksomhed i stærk vækst og med gode muligheder for yderligere professionel udvikling?
Scroll to content

Mercell udvikler og implementerer software til den offentlige og private sektor med fokus på udbud, indkøb, fakturahåndtering og kontraktstyring. Vi leder efter en Customer Success Manager, som vil blive ansvarlig for en række af vores eksisterende kunder på det danske marked.

 

Hvem er du?

Vi leder efter en erfaren Customer Success Manager, som vil blive ansvarlig for nogle af vores eksisterende offentlige og private kunder og sikre at de får succes med brugen af vores løsninger. Hvis du vil være en del af et iværksættermiljø, har mod på nye udfordringer, og kan lide at arbejde med kunder i en branche i udvikling, er dette en fantastisk mulighed for dig.

Som person er du udadvendt og har et godt overblik, så du kan handle proaktivt på vegne af dine kunder. Den ideelle kandidat kan arbejde selvstændigt, har et stort personligt drive, er engageret og vedholdende og helst med en god portion humor.

 

Opgaver og ansvar

Du vil blive ansvarlig for din egen portefølje af eksisterende kunder, som både kan være offentlige og private virksomheder. Du skal have en god forståelse for vores løsninger og hvordan kunderne får den bedste udnyttelse af dem. Du bliver ansvarlig for:

  • At bygge tætte og langsigtede kunderelationer
  • Identificere mersalgsmuligheder og sikre at kunderne forlænger deres aftaler
  • At arbejde tæt sammen med produkt- og implementeringsteams for at sikre at kunderne får fuld udnyttelse af vores løsninger
  • At forstå kundens systemlandskab og strategiske planer og prioriteter
  • Være en betroet rådgiver som kan øge vores kunders udnyttelse af vores produkter

 

Din baggrund

Som vores næste Customer Success Manager søger vi en person, der:

  • Har erfaring med at arbejde med salg eller kundeansvar inden for indkøbsområdet (udbud/sourcing, indkøb, elektronisk fakturering, kontraktstyring, dokumentstyring osv.)  eller andre administrative softwareløsning
  • Du kan også have en baggrund som indkøbschef, hvor du kan bruge din erfaring med systemunderstøttelse til at rådgive og sparre med vores kunder 
  • Har erfaring med både private og offentlige kunder - især vil kendskab til det kommunale område være et ekstra plus
  • Er flydende på dansk og engelsk, og du er i stand til at få vores kunder til at føle sig lyttet til og hjælpe dem med deres behov


Start: Efter aftale
Omfang: Fuldtid, Permanent 
Arbejdstid: Flex
Beliggenhed: Fortrinsvis vil du være på kontoret i København, men den rigtige kandidat kan også arbejde ud fra Vejle eller Odense
Ledige stillinger : 1


Deadline
30.05.2021.  Vent ikke med at indsende din ansøgning - vi læser ansøgninger og taler med potentielle kandidater, når vi modtager dem.

 

Hvad tilbyder vi? 

Mercell tilbyder gode muligheder for faglig såvel som personlig udvikling i organisationen. Du har mulighed for at sætte dit eget præg på hverdagen og dine opgaver. For os er det vigtigste, hvilke resultater du leverer og ikke hvordan eller hvornår du udfører dem.

Mercells kerneværdier - Growth, Curiosity, Courage and Trust - er vores fundament for de beslutninger, vi tager i hverdagen, hvordan vi driver vores forretning, og hvordan vi interagerer med vores kollegaer, kunder og samarbejdspartnere. Men de danner også grundlaget for de muligheder, som vi giver vores medarbejderne for at kunne udvikle sig og have succes inden for deres fagområde.

Vi tilbyder konkurrencedygtig løn og fordele (pension og forsikring), moderne kontorer, fleksibel arbejdstid og hjemmekontor.

Mercell er i rivende udvikling og stor vækst, og derfor er din rolle i Mercell vigtig og skal bidrage til vores nuværende og fremtidige succes. Så er du interesseret i at være en del af et hurtigt voksende og velfinansieret softwarefirma med ambitiøse planer, så er du måske den person, vi leder efter!



 

 Growth | Curiosity | Courage | Trust 

 

 



Nu kender du os lidt bedre, og vi håber at lære dig at kende, og ser frem til at modtage din ansøgning!

 

Spørgsmål til denne stilling?
Kontakt New Sales & Customer Success Manager, Jacob Gaarde Vornøe på +4561221190 eller jacob.gaarde.vornoe@mercell.com

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Øster Allé 48
2100 København Directions View page

Odense

Klosterbakken 12
5000 Odense Directions View page

Already working at Mercell?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@mercell.com
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor